12 Conselhos para ser um Líder de verdade e não uma “Chefia”.

Para assimilar estes conselhos é importante logo de inicio, uniformizar alguns termos muito utilizados, que são: Se você deseja ser líder, então, não possui subordinado e sim liderado e é desta forma que seja tratada sua equipe nestes 12 passos rumo ao sucesso e paz em seu ambiente de trabalho.

Baseado nos 10 princípios pregados por Max Gehringer e experiencias pessoais, na adequação dos conselhos.

Um "Lider" + Liderados = equipe.

1. Tenha clareza na comunicação, apesar do primeiro conselho ser batido, na prática a assimilação parece bastante complicada para muitos nos lideres mais diversos escalões de qualquer organização, publica ou privada.

• Saiba o que realmente precisa ao solicitar algo.

• Faça a solicitação, dizendo o que deseja como deseja e para quando deseja.

• Verifique se foi entendido, faça gentilmente que o subordinado repita com as próprias palavras o que lhe foi pedido.

• Nunca se esqueça do que solicitou, se precisar anote, pois se os liderados perceberem que você pede coisas e esquece, verão claramente de que suas solicitações, não são tão importantes.

2. Elogie! Se um líder não sabe fazer um elogio ao trabalho bem feito, não poderá estimular os liderados a buscarem a melhoria continua de suas atividades.

• “Muito bem”, “Isso mesmo” e “Gostei”, tem efeito mágico nas mentes de liderados e pares (pessoas do mesmo escalão), sem que demonstrem qualquer tipo de fragilidade ou fraqueza.

• Também não exagere ao elogiar, não estamos aqui pregando que por uma tarefa bem executada, deva-se fazer uma declaração de amor, reconhecimento basta.

3. Não crie um ambiente de desconfiança. Ainda que você obtenharespeito pelo cargo que ocupa, não conseguira aqueles 10% de desempenho que fazem a diferença, todos o atenderão, mas não darão seu sangue pela sua causa. Ex:

• Não critique ou fale mal de um liderado para outro, pelas costas. Como já falamos em “quem oferece credibilidade recebe “Sorte” como pagamento”, ninguém guardará este segredo, até mesmo pela competitividade natural entre a equipe, todos saberão sobre o que foi falado e começarão a perceber um perfil padrão de falar dos demais.

• Se você tem conhecimento dos anseios dos liderados a respeito de uma demanda qualquer, suas agonias, expectativas, mesmo que o assunto seja sigiloso, um simples “Falaremos sobre isso no momento certo”, resolverá o problema de especulações improdutivas.

4. Defenda sua equipe, o conceito de liderar ao invés de chefiar prega exatamente que o líder é um facilitador, um removedor dos obstáculos que podem impedir sua equipe de produzir, logo ele precisa ser um escudo e não um cúmplice das criticas de outros setores e áreas.

• Se for necessário, defenda-os e depois corrija internamente qualquer desvio de conduta.

5. Nunca prometa o que não depende de você para que seja cumprido. Temos a tentação de tentar motivar os liderados a renderem, com promessas que não são possíveis, isso irá em, médio prazo derrubar a credibilidade do líder, melhor neste caso usar o segundo item do terceiro conselho e declarar que vai lutar (de verdade) para que se consiga um benefício ou não.

6. Não cumprir o que prometeu. Isso é claramente uma seqüência natural do conselho cinco, perderá a credibilidade se esquecer o que prometeu, ou fingir que esqueceu, ou simplesmente não pode cumprir, por não estar na sua competência e sim de níveis acima.

7. Não aceite bajulação. Isso é fatal para qualquer líder, permitir que o liderado puxa saco ganhe espaço, não pelos méritos e sim pela conduta, desmotiva a equipe e perde o respeito e admiração dos seus liderados.

• Saiba se sair dos puxa sacos de forma sutil, porém visível.

• Não tenha um preferido, claro que damos maior reconhecimento a quem tem maior rendimento, mas não lhe de a aura de preferido.

8. Cordialidade. Lideres que fazem as coisas no grito, não demonstram força e sim insegurança e desconhecimento sobre o que acontece.

9. Empurrar problemas com a barriga, ao invés de dar uma resposta clara a um liderado, fugir da responsabilidade.

10. Não seja prepotente, achar que é algo além de um “Título” que é temporário e provisório, poderá levar seu período de lider para o abismo, antes mesmo que se pergunte o que aconteceu, se não for para o abismo, ao menos a fama de mediocridade estará tão arraigada, que será difícil muda-la. Mas isso seria o de menos, aqueles que ocupam o degraus de cima, também avaliam constantemente e dependendo do desafio poderão não achar conveniênte, utilizar determinados tipos de chefia, pois eles podem estar procurando lideres.

11. Saber trabalhar com especialistas, muitas vezes temos em nossa equipe, liderados com habilidades e conhecimentos específicos dos quais nunca sabemos o que elas estão fazendo, caímos em erros de querer medir o desempenho, pelo que achamos que ela está fazendo, busque maiores informações (se desejar) ou simplesmente faça suas medições pelo resultado, prazo e qualidade final do trabalho apresentado, um líder não precisa saber de tudo, ele precisa ter as resposta ao alcance, quando necessário.

12. Gerenciando talentos, tão complicado quanto o conselho 11, pode ser o fato de se ter um talento, uma estrela na equipe, que tem desempenho impecável e superior aos demais, ele precisa de tratamento igual com certeza e ao mesmo tempo reconhecimento. Para estes também é fácil cair no erro de julgar pelo que está fazendo e não pelo resultado. Ex: Ele termina a tarefa em 5 minutos o que outro liderado levaria horas ou dias. Ele pode ser justamente punido em longo prazo, por passar tempo (supostamente) ocioso, quando na verdade está esperando que o acompanhem.

Decorando estes 12 conselhos, sua passagem como líder será de 1º Classe e terá admiração, respeito e principalmente colaboração dos liderados.

Não esqueça: “Seus liderados conhecem estes conselhos”.

Vídeo original na voz e nas palavras do mestre.

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Quem oferece credibilidade, recebe “sorte” como pagamento.

@adrianobachega